アパレル編レッスン内容Apparel Shop Lesson Contents
「おもてなし英会話® 入門！」アパレル店編は、ブティックやセレクトショップなどアパレル商品を販売するお店で働く方を対象にした接客英語を学べるカリキュラムです。
日本のお客様には声をかけられるのに、外国人のお客様だといつものようにプロの接客できない……そんな方には「アパレル店編」がオススメ。カラーや素材の説明や試着時の対応、在庫確認でお客様をお待たせするときに使える表現の学んでいきます。それではレッスン内容についてみていきましょう。
レッスン内容の一部をご紹介
商品説明
お客様の目にとまった商品……もっと気に入ってもらうには、商品の良さを伝えなければいけません。そこで色や素材、サイズ、機能などを表現するフレーズや役に立つアドバイス方法をレッスン。
試着
アパレル店ならではのフレーズといえば試着のシーン。試着を希望するお客様へ試着室を案内したり、サイズはどうかを聞いてみたり、商品に不備があったときに対応する表現を学んでいきます。
在庫確認
できるだけ多くの商品を並べておくため、バックヤードに在庫を置くお店も多いといいます。そこでお客様に在庫確認をすることを伝える表現やお客様のご要望に応えられないときの対処法などをレッスン。
レッスンデータ
| 講座レベル | 英会話初心者から初・中級者 |
|---|---|
| TOEIC®スコア | ～470点程度 |
| 標準期間 | 2ヶ月 25分×10回 |
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目的や職種に応じて選べる「おもてなし英会話® 入門！」コース
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道案内など外国人観光客とのコミュニケーションに役立つ英語が学べます。フレーズだけではなく心遣いや和製英語への対処法も習得できます。
基礎編
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レストランやバーなどの飲食店での接客英語が学べます。店内でのお客様への対応のほか、電話での予約にも応えられるようになるカリキュラムです。
レストラン・バー編
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ホテルや旅館・ペンションなどの宿泊施設での接客英語が学べます。予約受付や施設内の案内だけではなく、公共交通機関を使った道案内までも身につきます。
ホテル編
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お土産店や電化製品店、食料品店などの小売店での接客英語が学べます。商品説明のほか、試食のシーンで役立つ表現も身につくカリキュラムです。
小売店編
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ブティックやセレクトショップなどのアパレル店に特化した接客英語が学べます。商品説明のほか、お客様のご要望に丁寧かつシンプルに応じる方法もレッスン。
アパレル店編
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観光施設やデパートなどの案内所の受付業務の接客英語が学べます。お客様が探している場所案内のほか、迷子にも対処できる表現も身につきます。
案内所 受付編
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CONVERSATIONコース
ブラッシュアップに最適なフリートークレッスン詳しく見る
- 外国人とのコミュニケーションで実力を発揮するには自己学習だけでなく、外国人の講師との実践学習が必要です。「おもてなし英会話® 入門！」コースで学んだ接客フレーズに磨きをかけるのにCONVERSATIONコースは最適。初心者から上級者まで英語のレベルは問いませんので、レッスンのブラッシュアップにご活用くださいませ。