案内所 受付編Information Desk

観光施設やデパートなどの案内所の受付業務の接客英語が学べるカリキュラム

案内所 受付編

「おもてなし英会話® 入門！」案内所 受付編は、デパートや観光施設などの案内所で働く受付業務を担当する方が訪日外国人客と接する際に必要な接客英語をレッスンしていきます。
案内所の受付業務はお客様へ行きたい場所を案内したり、持ち物を紛失したときの対応をしたり、迷子への対処をしたりとその業務は多岐に渡ります。外国人観光客に好印象を持っていただき、日本への滞在を楽しんでもらう受付業務ならではの表現を学んでいきます。

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目的や職種に応じて選べる「おもてなし英会話® 入門！」コース

  • 基礎編
    Basic

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     道案内など外国人観光客とのコミュニケーションに役立つ英語が学べます。フレーズだけではなく心遣いや和製英語への対処法も習得できます。

  • レストラン・バー編
    Restaurant

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     レストランやバーなどの飲食店での接客英語が学べます。店内でのお客様への対応のほか、電話での予約にも応えられるようになるカリキュラムです。

  • ホテル編
    Hotel

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     ホテルや旅館・ペンションなどの宿泊施設での接客英語が学べます。予約受付や施設内の案内だけではなく、公共交通機関を使った道案内までも身につきます。

  • 小売店編
    Shop

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     お土産店や電化製品店、食料品店などの小売店での接客英語が学べます。商品説明のほか、試食のシーンで役立つ表現も身につくカリキュラムです。

  • アパレル店編
    Apparel

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     ブティックやセレクトショップなどのアパレル店に特化した接客英語が学べます。商品説明のほか、お客様のご要望に丁寧かつシンプルに応じる方法もレッスン。

  • 案内所 受付編
    Information Desk

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     観光施設やデパートなどの案内所の受付業務の接客英語が学べます。お客様が探している場所案内のほか、迷子にも対処できる表現も身につきます。

  • CONVERSATIONコース
    ブラッシュアップに最適なフリートークレッスン

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  • 外国人とのコミュニケーションで実力を発揮するには自己学習だけでなく、外国人の講師との実践学習が必要です。「おもてなし英会話® 入門！」コースで学んだ接客フレーズに磨きをかけるのにCONVERSATIONコースは最適。初心者から上級者まで英語のレベルは問いませんので、レッスンのブラッシュアップにご活用くださいませ。